Chính sách đổi trả / hủy vé
Khách hàng được phép kiểm tra lại thông tin vé xe đã đặt trước khi thanh toán
- Thông tin hành khách phải chính xác, nếu không sẽ không thể lên xe hoặc hủy/đổi vé xe.
- Điểm đón/trả phải nằm trong quy định về điểm đón trả của chúng tôi. Nếu không phải nằm trong khu vực quy định, chúng tôi sẽ chỉ đón/trả tại điểm quy định gần nhất
Chính sách đổi trả/ hủy vé
Quý khách có nhu cầu đổi hoặc hủy vé có thể thực hiện qua phần kiểm tra vé trên website của chúng tôi hoặc vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:
Tổng đài: 1900 1191 để được hỗ hướng dẫn.
- Chỉ được chuyển đổi vé 1 lần duy nhất
- Chi phí hủy vé từ 10% – 50% giá vé tùy thuộc thời gian hủy vé so với giờ khởi hành ghi trên vé và số lượng vé cá nhân/tập thể áp dụng theo các quy định hiện hành.
Thời gian hủy vé:
| Thời gian hủy | Phí hủy |
|---|---|
| Trong vòng 24 tiếng trước giờ khởi hành | Không hoàn tiền |
| Từ 24 đến 48 tiếng trước giờ khởi hành | 50 % |
| Ghi chú: Phí huỷ sẽ được tính trên giá gốc, không giảm trừ khuyến mãi hoặc giảm giá; đồng thời không vượt quá số tiền quý khách đã thanh toán. | |
Lưu ý: Chính sách trên không áp dụng cho các dịp Lễ, Tết
